值机柜台半自助方式将行李打标分离出来,大体有两种形式:旅客自助换取登机牌之后,再到机场专门的快速行李寄舱处(fastbagdrop)扫描登机牌,打标行李。这种形式一般都会有相应的服务人员,很受旅客欢迎,所以,很多提供了自助值机服务的机场都采用该种方式。旅客自助换取登机牌之后,再在自助柜台或者网上输入要托运的行李件数,将机器打印出来的标签贴上行李,到机场的行李寄舱处直接卸下行李即可。该种方式还比较新,但是也有一些国际先进机场在试运营该种方式。值机柜台对于需要指导才能完成值机的旅客而言,他们往往就不会选择自助值机而选择人工柜台。上海服务柜台设计
在柜台拿到登机牌后,工作人员会告诉你到行李托运处办理托运。那里的工作人员会对行李进行检查贴标签,并给你一联取行李用。安检,凭登机牌和身份证过安检,有违禁物品是不能登机的。到时笔记本电脑、手机、电池、充电宝等要拿出来单独安检。有瓶装化妆品、瓶装液体携带都不能超过100毫升。到登机口等候登机,安检过后,就可以到登机口安心休息,等待登机了。一般在起飞前半个小时登机,仔细听机场广播。特用值机柜台可以专门显示该航空公司的标签,有利于提升航空公司的品牌。上海服务柜台设计当自助值机柜台流行起来以后,可以由机场主导,联合航空公司引进共享通用柜台。
值机柜台具体而言,存在航班衔接、实行代码共享、同属一个航空联盟的航空公司之间可以考虑使用通用自助柜台,而实力雄厚的基地航空公司也可以再使用一部分专属的自助柜台。就摆放而言,通用柜台和专属柜台尽量彼此单独成簇,并且靠近相应的人工柜台。摆放在旅客过往频繁且非常易见的地方。对于机场内的自助柜台,必须能够让旅客在进入大门后的15分钟之内就决定是否选择自助柜台。比如:从大厅入口到安检处的中途地点、候机大厅出入口、快速行李寄舱点(fastbagdrop)附近、传统值机柜台旁边等。
目前,人工值机仍旧是国内机场的主流值机方式,所以可能你问的就是要去机场柜台值机。去那里你给柜台人员身份证,然后他们帮你打印登机牌,托运行李之类的。值机柜台是航空旅行中办理登机牌等手续的自动输出机器。自主值机柜台是航空旅行中办理行李托运、机位预订、登机牌打印的柜台。自助值机的旅客无需在机场值机柜台排队等候服务人员为您打印登机牌发票,分配座位,取而代之的是旅客可以通过特定的值机凭证在自助值机设备获取全部的乘机信息,并根据屏幕提示操作选择座位、确认信息并获得登机牌和发票。值机柜台要明确功能性柜台表达意义,明确传达信息是机场希望传达给人们的基本信息。
值机柜台选择要素:影响旅客、航空公司和机场选择自助值机柜台的主要因素分为以下几个方面:对于旅客:选择使用自助值机柜台主要基于以下考虑:减少在机场排队等候值机的时间。SITA的调查显示,机场安装自助值机柜台之后,旅客的平均值机时间由原来的20分钟降为5分钟,添加快速行李寄舱功能之后,人均值机时间已经低于2分钟。降低文化争斗,获得更多的自主所带来的愉悦性和舒适性。对于很多国际性的大型枢纽机场而言,国际旅客较多,而从语言的便利性和与工作人员交流的适应度来说,国际旅客可能更倾向于使用自助柜台而不是人工柜台。特殊旅客服务柜台专为晚到旅客、特殊需要的旅客提供方便、快捷的服务。浙江服务柜台
值机柜台要从机场**及游客的角度做设计,传统的设计,强调永恒和壮观。上海服务柜台设计
确认无误找到自己的航班号后,电子屏幕后面一栏会标注该次航班所在值机柜台在几号即具体的位置,根据机场大厅指示牌前往即可。值机柜台是在航空旅行中办理登机牌等手续的自动输出机器,它在人员值班办理手续等方面节省了大量的时间和人力,是智能化水平比较高的科技技术服务设备。自助值机柜台是航空旅行中办理行李托运、机位预订、登机牌打印的柜台。目前,人工值机仍旧是国内机场的主流值机方式。而在国外,在近十年的时间里,无论是航空公司还是机场,都不同程度地应用起了自助值机系统,包括手机值机、网上值机、甚至自助值机柜台值机等等方式。上海服务柜台设计
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